Fase 1 concluída · Fase 2 (limpeza) em curso
De 368 → 318 campos, reorganizados em grupos por setor.
Retrato ao vivo do CRM em 22/09. Fase 1 (reorganizar) feita: 6 grupos setoriais criados e os campos movidos pra dentro — Operacional caiu de 71 → 5, sem-grupo de 73 → 24. Fase 2 (eliminar) já arrancou 47 campos mortos (90 dias sem uso), com backup por-lead antes. Próximo: apagar os robôs mortos e liberar os 18 campos ainda presos em cadência velha.
0
Campos hoje de 368
0
Deletados · Fase 2
0
Grupos setoriais criados
0
Campos movidos p/ setor
0
Robôs mortos a apagar
0
Robôs no total
01
Quadro de reorganização
antes 16/09 → agora 22/09 · Kommo ao vivoAntes · 16/09 desorganizado
Operacional · saco misto71
Sem grupo nenhum73
Campos Arquivados / DADOS120
HQ · fonte da verdade24
Florida Plus28
Grupos setoriais0
→
executado
→
Agora · 22/09 16 grupos · ao vivo
feitoOperacional era 715
feitoSem grupo era 7324
mantémHQ · inalterado23
mantémFlorida Plus30
criadoSuporte23
criadoNPS / Review23
criadoLogística10
criadoComercial8
criadoRA / Cancelamento2
criadoAgência1
✓
Fase 1 feita: 6 grupos setoriais criados · 67 campos movidos pro setor · Operacional 71→5.
✓
Fase 2 em curso: 47 campos mortos (90d sem uso) deletados, com backup por-lead antes. 368 → 318.
18
Trava restante: 18 campos presos em cadência velha — liberam quando os robôs mortos saírem (aba Robôs).
01·b
Destino por grupo
o que entra em cada setorPrincipal uso comum
- Nome · E-mail do cliente
- Usuário responsável
- Duas reservas? · Segunda Reserva
- Autolead Criado · Pós-Venda Iniciado
- Câmbio · Motivo de fechamento
- Kommo Lead ID · Status / Report
HQ inalterado
- Status · Amount · Pickup/Return
- Categoria HQ · Nº da Reserva
- Link & Contrato Assinado
- Payment Status · Parcelas
- HQ prevalece · botão manual
Comercial criado · 8
- Data Retirada/Devolução ·unificar c/ IALI
- Local Retirada/Devolução ·3→1
- Categoria Veículo · Data orçamento
- Valor da Cotação · Serviços Extras
- Quantidade Extras · Dados confirmados
Florida Plus existe · 30
- Data/Cidade Entrega·Devolução | Plus
- Item vendido · Qtd Diárias | Plus
- Idade da criança · Escuta
- + Link & Contrato assinado Plus
- Nome/E-mail sobem p/ Principal
Logística criado · 10
- novo: Devolução pelo app (P1)
- Driver · Local · Terminal · Fila
- Veículo Substituído · Combustível
- Data Baixou App · Localização
Suporte · NPS criado · 46
- Caso Urgente? · Reembolso? · Troca?
- IA resolveu? · Nota atendimento
- NPS · Feedback · Depoimento
- Google Review · IG Fotos/Vídeos
RA / Cancelamento criado · 2
- Motivo do Cancelamento
- Tipo de Solicitação (Cancelamento)
- amarra c/ funis RA e Reembolso
Agência criado · 1
- Motivo de fechamento - Agência
- novo: Cliente de agência (tutor)
- tag p/ travar ativo & desconto
Estatística · IA · Club mantidos
- UTM / rastreamento (14)
- IA / uso interno → fim da ficha
- Florida Club · ecossistema FL (18)
01·c
Robôs & automações
639 salesbots · inventário ao vivoHorizonte real 639 no total
Ativos que NUNCA rodaram 0 launches39
Desligados (off)32
Vivos + a reavaliar568
→
limpar
→
Corte seguro backup por bot
apagarMortos de verdade 39 nunca + 32 off71
manterIALI Receber / Enviar · IA inicialvivo
Demais — refazer sinal de recência497
71
Prontos p/ apagar: 39 ativos que nunca dispararam + 32 desligados. Nenhuma automação viva depende deles.
18
Destravam campos: quando os robôs de cadência velha saírem, liberam os 18 campos ainda presos (aba Campos).
⚠
Não apagar no cego: o scan "dormente 90d" bateu rate-limit (429) e marcou robô VIVO como morto. Refazer sinal de recência confiável antes de tocar nos demais.
Prova de segurança reversível
- Backup do source de cada bot antes
- DELETE um a um · revalida sumiço
- 3 bots já apagados sem incidente
Falso "dormente" cuidado
- Scan parou na pág 330 (HTTP 429)
- IALI Receber/Enviar = 796k / 416k launches
- marcados "dormentes" por engano
Próximo passo aguarda GO
- Apagar os 71 mortos (backup cada)
- Sinal de recência real dos demais
- Liberar + deletar os 18 campos
02
Funis & etapas
22 pipelines · foco no comercial
1Aguardando contato · novo→
2Aguardando contato · retorno→
3Levantamento→
4Orçamento→
＋Duas reservas / multi-item→
5Lead quente ·ex-Descontos→
6Aguardando pagamento→
7Confirmação de dados
Fora da esteira: Tarefas do dia
Remover: Datas já passou (0 leads)
Amarelo = lead sem orçamento
Tag/cor = janela 24h fechada
Florida Plus
- Criar cadência dedicada (msgs prontas)
- Motivos → venda perdida
- Multi-item duplica o lead via auto-lead
Agência
- Leads sem orçamento → reativação
- Cliente agência: campo + tag
- Trava ativo & limite de desconto
Logística Plus + FRC
- Etapas de encerramento fora dos painéis
- Avanço auto → Devoluções concluídas
- Depende das automações (P5)
03
Logística · 6 pontos
Gustavo + Gabriela · 12/09Ponto
Oportunidade
Prioridade
Situação
P1
Devolução pelo app sem avisocampo + painel + avanço automático em 4h (08h–00h)
Alta
Depende de P5
P2
Leads parados >24hpainel único · conferência diária
Alta
Pronto p/ implementar
P3
Leads mal-atribuídospainel + atribuição automática
Média
Aberto: supervisão
P4
Mensagens Plus não vinculadasvincular às etapas de entrega/devolução
Alta
Depende de P5
P5
Automações desligadas nos 2 funisreligar após reunião de desenho · Pedro+Gabriela+Gustavo
Alta
Aberto · gargalo
P6
Divergência ficha × HQsincronizar · HQ prevalece · botão manual
Média
Pronto p/ implementar
04
Raio-X · indicadores
diretrizes do Fábio · dado verificável01
Saúde do funil
Alta02
Campos por setor
Alta03
Tags por setor
Alta04
Robôs & automações
Alta05
Comissões + validação
Alta06
Metas & fórmulas
Alta07
Sync Supabase
Média08
Cruzamento Kommo × HQ
Média09
Navegação & rotas
Média10
Score geral · 7 comp.
Média11
SLA pelo Kommo
Média12
TM · UTM · Reclame Aqui
Posterior13
Usuários & permissões
Posterior14
Classificação de lead
Média05
Roadmap por fase
reversível primeiro · definitivo com validaçãoFase 1 · Reorganizarconcluída ✓
- Criar grupos por setor
- Mover campo → setor / Principal
- Consolidar duplicados
- Reordenar ficha comercial→op.
- Aplicar sufixo | Plus
Reversível · sem apagar nada
Fase 2 · Eliminarem curso · 47 feitos
- Descontos (tudo via HQ)
- Campos sem uso / IA legada
- Duplicatas resolvidas
- Varrer os 120 arquivados
Definitivo · backup + Pedro + Auditor
Fase 3 · Ativardepois
- Reunião de desenho P5
- Religar automações → P1 · P4
- Cadências Plus & Agência
- Cruzamento Kommo × HQ · SLA
Depende da reunião de desenho
06
Decisões abertas
dependem de você1
Reunião de desenho do P5 (você + Gabriela + Gustavo)gargalo — destrava P1 e P4
2
Regra de supervisão/coordenação no P3como o painel trata quem não é execução da logística
3
Confirmar rename "Descontos" → "Lead quente" e remover "Datas já passou"etapas do funil comercial
4
Padronizar "sem movimentação"24h × 25h × janela 24h comercial — divergem nas 3 fontes
5
Data do orçamento automáticapreencher ao criar cotação no HQ — pendência técnica
6
Validar o robô de WhatsApp (2.598 msgs)com dado vivo antes de qualquer conclusão
Console gerado a partir de dado vivo do Kommo + 3 reuniões (14/09) + 3 documentos · Florida Rental Car · atualizado 22/09/2026